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Condiciones de Compra y Privacidad

Condiciones de compra

Todas las compras realizadas en la tienda online de Lokal Surf Bakio (TiendaSurfer.com) están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento y están reguladas por la legislación española de ventas a distancia y comercio electrónico.

La compra de cualquier artículo de los ofertados en esta web supone la aceptación expresa por parte del usuario de las presentes condiciones de compra.

Todos los productos ofertados a través de esta web incluyen una relación de sus características y precio. No obstante, si el usuario tuviera alguna duda de las mismas puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, mediante el envío de un correo electrónico a: lokalsurfbakio@gmail.com.

Formas de pago

El precio aplicable a cada compra es el indicado en la web en el momento de validar la compra más los gastos de envío si los hubiese. Esta cantidad resultante podrá ser abonada mediante Transferencia bancaria, pago mediante Paypal o Tarjeta de crédito.

Precios con IVA incluido

Todos los precios señalados incluyen el IVA y son de aplicación exclusiva para las transacciones realizadas a través de esta web.
Lokal Surf Bakio se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los precios, productos y promociones contenidas en la web. Si hay variaciones de precios se aplicará el indicado en la web en el momento de validar la compra, por lo que los precios incluidos en otros catálogos o web son meramente orientativos, siendo los únicos precios validos los indicados en esta web en el momento de la compra on-line.

Actualización continua del catálogo

El contenido de la web se actualiza constantemente, para ofrecer una mejor información sobre los productos a nuestros clientes. Si en alguna ocasión se produjera algún error en la información facilitada en la web, Lokal Surf Bakio procederá inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en los precios y si el cliente hubiera realizado la compra de dicho producto, se le informará inmediatamente de este error y del precio real del producto, teniendo derecho el cliente a rescindir el pedido si así lo desea.

De conformidad con la normativa aplicable los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.

Proceso de compra

El cliente podrá ir añadiendo a su cesta de la compra tantos artículos como deseé. Una vez que esté conforme con el contenido de su cesta procederá a realizar la compra, con lo que deberá identificarse si no lo había hecho previamente y ya estaba registrado. Si no estaba registrado, durante el proceso de compra podrá proceder a registrarse, siendo este paso imprescindible para poder enviar el pedido a su domicilio, generar la factura, etc. A continuación irá completando los siguientes pasos conforme se le muestran en pantalla hasta proceder al pago vía tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria y completar de esta forma su compra. Una vez realizada con éxito la compra, el cliente recibirá un email con los detalles de la misma.

Pagos por transferencia

El pago mediante transferencia bancaria implica que el cliente debe realizar la transferencia a:

Lokal Surf Bakio (Julen arroiz sanz)
CIF:
Cuenta corriente: 21004952192100048396
Entidad bancaria: Caixabank

Por el importe indicado en un plazo máximo de 72 horas, transcurridas las cuales se procederá a cancelar el pedido. Indique también por favor en el concepto de la transferencia su número de pedido, nombre, o correo electrónico con el que se registró en la web.

Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad con la normativa vigente aplicable. Por lo tanto los clientes de Lokal Surf Bakio se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Si lo desea puede consultar en nuestro servicio de Atención al Cliente la dirección de contacto con los diferentes servicios técnicos de nuestros proveedores.

Devolución

Para devolver un producto, este debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y en su embalaje original, incluyendo garantías e instrucciones de uso. Los productos devueltos deben estar perfectamente embalados, de modo que en caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no se admitirá la devolución.

Si se cancela un pedido antes de que haya sido enviado, se aceptará la devolución sin gastos de ningún tipo. Es obligatorio ponerse en contacto, al realizar cualquier cambio o devolución, con el correo de atención al cliente. Si la cancelación se produjera cuando el pedido esta en transporte, se aceptará la devolución pero se deberán asumir los gastos de envío por parte del cliente.

Cualquier cambio y devolución se deberá efectuar antes de 7 días naturales desde que haya recibido el envío, en cumplimiento de su derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si este no ha sido manipulado. Para poder ejercer este derecho de desistimiento será imprescindible que conserve el embalaje original del producto y que no lo haya utilizado.

El Usuario deberá comunicar el ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo señalado contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del email: lokalsurfbakio@gmail.com.

Seguridad SSL

El proceso de compra en esta web se efectúa a través de un servidor seguro. El uso de un protocolo de encriptación SSL (Secure socket layer) hace que toda la información que se transmita vaya cifrada a través de la red. Eso significa que los datos que introduce el usuario a partir de ese momento están protegidos con un sistema de seguridad fiable. El usuario identificará que está en una página segura porque aparecerá el comienzo de la url por HTTPS en lugar de HTTP. Además podrá ver el logo de RapidSSL, marca perteneciente a GeoTrust y reconocida a nivel mundial por sus certificados de seguridad, en la parte inferior de la web.

No se registran datos de tarjetas de crédito

La web de TiendaSurfer.com no registra los datos relativos a su tarjeta de crédito en caso de realizar el pago mediante Visa o MasterCard, ya que estos datos son gestionados directamente a través de una pasarela de pago virtual o TPV (Terminal Punto de venta) proporcionada y administrada por Paypal, la cual reúne todas las condiciones de seguridad exigibles por la normativa española. En caso de compra a través de Paypal, será esta entidad la responsable del correcto pago y gestión de los datos bancarios del cliente. Para los pagos mediante transferencia bancaria, la seguridad dependerá del propio cliente y su entidad bancaria.

Privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la LPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal) y la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información) Lokal Surf Bakio, S.L. informa a sus clientes de que sus datos personales serán incluidos en un fichero automatizado creado y mantenido bajo la responsabilidad de Lokal Surf Bakio, S.L.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos que puedan resultar de interés a nuestros clientes, si estos así lo han solicitado.

Lokal Surf Bakio, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de Lokal Surf Bakio, S.L. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico: lokalsurfbakio@gmail.com.

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente. Todas las cuestiones relativas a la adquisición de los artículos ofertados se rigen por las Leyes del Reino de España y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes del Reino de España.

El equipo de Lokal Surf Bakio